Logiciel sur mesure pour PME, construit autour de votre métier

C’est un outil écrit pour une entreprise précise. Il part de la façon dont votre équipe travaille déjà, pas d’un modèle à remplir. Les écrans portent les mots de votre métier, dans l’ordre où vous faites les choses.

Dans une PME, il prend le plus souvent l’une de ces formes :

• un tableau de bord qui rassemble vos chiffres sur un écran, sans reporting refait à la main ;
• un agent qui lit un type de demande, consulte vos outils et prépare la réponse que vous validez ;
• une application métier qui remplace un fichier Excel ou un processus complet, pour toute l’équipe.

Chacun se relie aux logiciels déjà en place : logiciel de compta, ERP, messagerie, agenda. Vous gardez ce qui marche, et l’outil retire les recopies entre les deux.

Pas toujours. Un logiciel du marché coûte moins cher au départ et s’installe vite. Il suffit quand votre façon de travailler ressemble à celle de ses autres clients. Dans ce cas, prenez-le.

Le sur mesure se justifie quand vous reconnaissez plusieurs de ces situations :

• l’équipe ouvre un tableur à côté du logiciel pour tout ce qui n’y rentre pas ;
• la même information se recopie d’un outil à l’autre, plusieurs fois par jour ;
• le logiciel impose des étapes qui ne servent à rien chez vous, et il manque celle qui compte ;
• une seule personne sait faire marcher le fichier ou le petit outil maison ;
• vous payez un abonnement pour un logiciel dont l’équipe contourne une partie des écrans.

Le comparatif complet, no code compris, est dans l’article logiciel sur mesure, SaaS ou no code. Si tout part d’un fichier qui craque, commencez par remplacer Excel par un logiciel.

Par la tâche qui vous coûte le plus d’heures, pas par le logiciel complet. Un premier projet court vous montre comment on travaille ensemble. Et l’outil sert dès sa livraison.

• Vous ne savez pas par où commencer : l’audit d’une semaine repère où part le temps, processus par processus, et désigne les trois à traiter en premier.
• Vous refaites le même reporting chaque semaine : un tableau de bord relié à vos outils le calcule à votre place.
• Une boîte mail déborde de demandes qui se ressemblent : un agent les lit et prépare les réponses, que vous validez.
• Un fichier ou un processus entier fait tourner l’équipe : une application métier le remplace.

Chaque livrable vous reste, même si vous vous arrêtez là. On étend ensuite ce qui a fait ses preuves.

Chaque prix correspond à un livrable et à un délai. Vous avez un prix ferme avant la première ligne de code.

Vous payez l’audit à la commande. Pour les autres livrables, vous payez 30 % à la signature et le solde à la livraison. La maintenance est un forfait de 250 € HT par mois, résiliable chaque mois. Vous la prenez si vous la voulez.

Le prix monte avec le nombre de processus à couvrir, le nombre de personnes qui ont des droits différents, et les logiciels à relier, surtout ceux qui n’ont ni API ni export. Vous connaissez ces facteurs avant de signer.

Ce qui est toujours inclus : le code, la documentation, et la correction des défauts pendant trois mois après la livraison. Pas de licence par utilisateur. Le détail est sur la page méthode et tarifs.

1. Un premier rendez-vous de 30 minutes, gratuit. Vous décrivez la tâche qui vous coûte le plus de temps et vous repartez avec un périmètre et un prix.
2. L’audit, si le périmètre reste flou : une semaine à observer vos journées, et la carte de vos processus.
3. Le pilote : un premier outil sur un seul processus, utilisé pour de vrai par votre équipe.
4. L’extension : on étend ce qui a fait ses preuves, on le relie à vos outils, on le documente et on forme l’équipe.
5. Le suivi : un point chaque mois sur l’usage, et les corrections qui en sortent.

Vous pouvez vous arrêter après chaque étape. Vous gardez ce qu’on a construit, et personne ne vous facture une suite que vous n’avez pas commandée.

Si le périmètre change en cours de route, vous avez le nouveau prix avant que le travail commence. Si l’estimation de départ était trop basse, l’écart reste pour Vizionaire.

La question compte plus qu’elle n’en a l’air. En droit français, commander un logiciel ne suffit pas à en détenir les droits. L’auteur les garde, même quand il travaille sur commande : c’est l’article L111-1 du code de la propriété intellectuelle.

L’exception vise les salariés. Les droits sur le logiciel qu’ils écrivent dans leurs fonctions reviennent à leur employeur, selon l’article L113-9. Un prestataire extérieur n’est pas votre salarié. La règle ne joue donc pas, et c’est le contrat qui doit prévoir la cession des droits.

Chez Vizionaire, le contrat règle la question : le code vous appartient dès le pilote, avec sa documentation. Il tourne sur des comptes à votre nom, sur des serveurs en France ou en Europe. Vous recevez les accès à chaque livraison, et vous payez l’hébergement directement.

Vous pouvez donc changer de prestataire sans repartir de zéro. On écrit la documentation pour qu’un autre développeur puisse reprendre l’outil.

On conçoit le projet pour une entreprise sans équipe informatique. Et recruter quelqu’un pour suivre un logiciel n’a rien de simple. En 2024, seules 5 % des entreprises de 10 à 49 salariés ont recruté ou cherché à recruter du personnel spécialisé dans les technologies de l’information et de la communication, selon l’Insee. Chez celles de 50 à 249 salariés, c’est 16 %. Et plus de la moitié de celles qui ont cherché ont eu du mal à recruter.

Après la livraison, trois choses prennent le relais :

• la correction des défauts pendant trois mois, comprise dans le prix ;
• le forfait de maintenance, si vous le voulez : 250 € HT par mois, résiliable chaque mois, pour les corrections et les petites évolutions ;
• la documentation et des briques standards, qu’un autre développeur sait reprendre.

La personne qui répond quand quelque chose coince est celle qui a écrit le code. Vous n’avez pas à lui réexpliquer votre métier.

Parce que chaque intermédiaire perd une partie de ce que vous avez expliqué. Chez Vizionaire, la personne que vous appelez est celle qui conçoit et code votre outil. Pas de commercial, pas de chef de projet entre vous et le résultat.

Vous n’êtes pas les seuls à tenir à la proximité. D’après le baromètre France Num 2026, 84 % des TPE et PME privilégient un prestataire de services numériques français ou européen, et 42 % un prestataire de proximité.

Vizionaire travaille depuis Ambilly, à la frontière de Genève. La page Haute-Savoie et Genève détaille les rendez-vous dans la région. Le parcours de Ryless, qui conçoit et code les outils, est sur la page à propos.

Rien de formel, pas de cahier des charges. Apportez le fichier ou l’écran que votre équipe ouvre le plus souvent. Ajoutez un exemple réel de la tâche qui vous coûte du temps : une commande ou une demande de client. Notez à peu près combien d’heures par semaine elle prend, et qui la fait. Avec ces éléments, on sait en 30 minutes si le sur mesure se justifie chez vous, et ce qu’il coûterait.

Si un logiciel du marché fait ce dont vous avez besoin sans tableur à côté, prenez-le : il coûtera moins cher. Si la tâche revient une fois par mois et prend une heure, le sur mesure ne se justifie pas. Et si vous cherchez quelqu’un pour exécuter un cahier des charges figé sans en discuter, ce n’est pas la bonne adresse. Le travail commence toujours par regarder comment votre équipe fait vraiment.